Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Manchmal möchten Sie eine Bestellung zurücksenden, sei es, weil das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder aus einem anderen Grund. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, benachrichtigen Sie uns bitte unter:

Paneele Deko
Schlitzer Str. 4
60386 Frankfurt, Deutschland
+49 176 22149297
Dekor@paneeledeko.de

Sie können uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) mitteilen. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der 7-tägigen Frist absenden.

Nach dem Widerruf haben Sie 7 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sobald wir es erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts von Ihrem Wohnort zu unserem Geschäft liegen jedoch in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, sollte das Produkt nach Möglichkeit mit allem Zubehör und in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter dekor@paneeledeko.de, um die Rücksendung einzuleiten. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts in einwandfreiem Zustand. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung die Bestellbestätigung bei, um den Prozess zu beschleunigen.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr Schaden aufweist als für eine Prüfung notwendig, können wir den Wertverlust von Ihrer Rückerstattung abziehen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass das Produkt sorgfältig behandelt und ordnungsgemäß für den Rückversand verpackt wird.

Produktumtausch?

Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, ist das kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach unter info@paneeledeko.de. Allerdings tragen Sie die Rücksendekosten.

Falsche Lieferadresse

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung entsprechend zu aktualisieren.